近期，思明区纪委监察局积极探索网络办信新途径，以“思廉明志?思明纪检监察微博发布厅”为基础，积极拓宽新媒体监督渠道，先后开通网站、微博、微信、APP手机客户端等，构建四位一体的新媒体督政格局，为群众参与监督、反映诉求提供便利，为纪检监察机关及时反馈、妥善处置提供平台，为实现检控类初信初访“零暂存”提速增效。

　　——群众监督“零距离”。继创建全国首个纪检监察微博发布厅、开通微信公众平台后，思明区纪委监察局于2015年4月底又精心打造了一个新媒体监督平台——APP手机客户端。群众只需扫一扫“思廉明志”网站APP、微博或微信公众平台，即可做到“随拍随举报”，开启了全天候的“纪律监督”探照灯，真正将监督执纪问责延伸到互联网。通过线上转发群众投诉，线下协调督促整改来促进问题解决，切实发挥好再监督的作用，让新媒体成为转变作风的新利器。

　　——分流诉求“零障碍”。能否及时遏制苗头性、倾向性问题向信访问题的转化，有效分流业务外信访问题，促进相关部门之间的协作是推行“零暂存”工作的关键。思明区纪委监察局通过网络开展再监督，进行网络督政，提升相关部门对公众诉求的回应度，科学分流业务外信访举报网络件，营造风清气正的氛围。一方面对还未形成信访举报的问题反映予以关注，及时督促相关职能部门纠正不作为、乱作为等行为，化解社会矛盾；另一方面对已形成业务外信访举报的信访问题，通过开展网络再监督，推进被反映单位或个人即时整改，对整改不到位的单位或个人，适时采取信访监督。

　　——受理举报“零拖沓“。由于网络举报具备成本低、隐蔽性大、互动性强等优势，群众只需投入较少的精力和财力，就可以实现实时的双向沟通和交流，获得较好的监督效果，因此近年来网络举报的数量不断增加。为做好业务内网络信访问题的受理，思明区纪委监察局通过微博、微信等新媒体监督平台，对职能部门回应群众诉求、发生在群众身边的腐败问题开展“再监督”， 即由“思廉明志”担当“网络巡查督政员”，线上受理投诉、线下批转督办、线上反馈反映人，形成“收集-整理-落实-沟通-反馈”的“O2O”网络舆情投诉处置流程，先后跟进协调处置各类问题1580个，群众满意率达90%以上。（思明区纪委）